01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ok89 ("Chúng tôi", "ok89") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại ok89.win.
ok89 coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do ok89 cung cấp, bao gồm:
- Trang web ok89.win và tất cả các trang con liên quan.
- Ứng dụng di động ok89 trên nền tảng iOS và Android.
- Mọi kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng của ok89.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok89, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với
Điều khoản & Điều kiện của ok89.
02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ok89 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh – chỉ thu thập khi cần thiết theo quy định chống rửa tiền.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). ok89 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ ok89.
Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, trang đã truy cập và các hành động trong ứng dụng.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP, nhằm mục đích tuân thủ quy định địa lý.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ok89 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/r
út tiền, xác minh danh tính và hỗ trợ kỹ thuật.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các yêu cầu pháp lý khác.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin quan trọng về dịch vụ.
- Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
ok89 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với mục đích đã khai báo. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của bạn.
04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ok89 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với ok89.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho ok89 có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
- Cơ quan nhà nước: ok89 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc.
- Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu được lựa chọn kỹ lưỡng và ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ok89.
ok89 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại.
05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
ok89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
- Cookie phân tích: Giúp ok89 hiểu hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa giao diện và nội dung.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web ok89.
06 Bảo Mật Dữ Liệu
ok89 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
- Giám sát liên tục: Hệ thống ok89 được giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok89 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ok89 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
ok89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: ok89 lưu trữ thông tin giao dịch và hồ sơ KYC tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý về chống rửa tiền.
- Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
- Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
08 Quyền Của Thành Viên
Với tư cách là thành viên ok89, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà ok89 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ ok89. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
09 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ ok89 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ok89 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, ok89 sẽ:
- Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
- Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản ok89, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
ok89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang web ok89.win.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok89 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần
Chat trực tuyến: Có sẵn trực tiếp trên ok89.win
ok89 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.